Διερεύνηση του Greenwashing: αντιλήψεις καταναλωτών, επίδραση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης και νομοθετικές προεκτάσεις

Abstract

Η βιωσιμότητα αποτελεί πλέον θεμελιώδη αρχή για την ανάπτυξη υπεύθυνων επιχειρηματικών πρακτικών και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης μεταξύ επιχειρήσεων και κοινωνίας. Σε ένα περιβάλλον όπου οι περιβαλλοντικές αξιώσεις χρησιμοποιούνται ολοένα και περισσότερο ως εργαλείο μάρκετινγκ, η ανάγκη για αυθεντικότητα, διαφάνεια και θεσμική λογοδοσία καθίσταται επιτακτική. Το φαινόμενο του greenwashing, δηλαδή η παραπλανητική χρήση περιβαλλοντικών ισχυρισμών, υπονομεύει την ουσία της βιωσιμότητας και επηρεάζει την καταναλωτική συμπεριφορά. Η παρούσα εργασία διερευνά το φαινόμενο του greenwashing υπό το πρίσμα της καταναλωτικής αντίληψης, της επίδρασης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και της αποτελεσματικότητας του νομοθετικού πλαισίου. Μέσω ποσοτικής έρευνας σε δείγμα 199 ατόμων, αναλύθηκαν οι στάσεις των καταναλωτών απέναντι στις περιβαλλοντικές αξιώσεις των επιχειρήσεων, η εμπιστοσύνη προς τις πληροφορίες που προβάλλονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η αντίληψη για την επάρκεια των υφιστάμενων ρυθμίσεων. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι καταναλωτές διαθέτουν μέτρια γνώση για το greenwashing, εμφανίζουν επιφυλακτικότητα απέναντι στις εταιρικές δηλώσεις και εκφράζουν έντονη ανάγκη για αυστηρότερη νομοθεσία. Παρατηρούνται σημαντικές διαφοροποιήσεις βάσει φύλου, ηλικίας και εισοδήματος, ενώ οι στατιστικές συσχετίσεις επιβεβαιώνουν τη σύνδεση μεταξύ ενημέρωσης, εμπιστοσύνης και αγοραστικής συμπεριφοράς. Συνολικά, η ενίσχυση της ενημέρωσης, της αξιοπιστίας της επικοινωνίας και της θεσμικής λογοδοσίας αποτελεί βασική προϋπόθεση για τη μετάβαση σε ένα πιο υπεύθυνο και διαφανές επιχειρηματικό περιβάλλον.Abstract Sustainability has emerged as a central principle in shaping responsible business practices and fostering trust between corporations and society. In an era where environmental claims are increasingly used as marketing tools, the need for authenticity, transparency, and institutional accountability is more pressing than ever. Greenwashing -the misleading use of environmental messaging- undermines the essence of sustainability and influences consumer behavior in complex ways. This thesis explores the phenomenon of greenwashing through the lens of consumer perception, the influence of social media, and the effectiveness of regulatory frameworks. Based on a quantitative survey of 199 participants, the study examines consumer attitudes toward corporate environmental claims, trust in social media information, and perceptions of legislative adequacy. Findings reveal that consumers possess moderate awareness of greenwashing, exhibit skepticism toward corporate sustainability messaging, and strongly support stricter regulation. Significant differences emerge across gender, age, and income groups, while statistical correlations confirm the relationship between awareness, trust, and purchasing behavior. Overall, the study highlights that sustainability cannot be achieved solely through corporate declarations; it requires transparency, institutional accountability, and active consumer engagement as informed and critical agents of change.